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[Slip]

Orange menace de ne plus relayer Free

L'opérateur historique parle de suspendre le contrat d'itinérance qui permet aux abonnés de Free de téléphoner dans les zones non couvertes.

Nouveau rebondissement dans le feuilleton Free Mobile, qui anime le secteur des télécoms depuis janvier. Orange a menacé samedi de suspendre le contrat qui le lie à Free Mobile. Une telle décision serait lourde de conséquences pour les clients de Free Mobile puisque cet accord, dit d'itinérance, permet aux abonnés du nouvel opérateur de passer par le réseau d'Orange là où il n'y aurait pas de réseau Free disponible.

Quelle mouche a piqué Orange? Car ce contrat que Stéphane Richard, le PDG d'Orange, s'est félicité à plusieurs reprises d'avoir signé à la barbe de SFR et Bouygues doit lui rapporter environ 1,5 milliard d'euros. Deux raisons expliquent cette réaction. Primo, Orange s'inquiète des différentes pannes intervenues sur le réseau de Free Mobile récemment et veut protéger ses propres clients. «Orange réaffirme qu'il peut, et n'hésitera pas, à suspendre le contrat d'itinérance si des incidents sur le réseau de Free Mobile devaient affecter la qualité de service qu'Orange doit à ses clients», a indiqué un porte-parole d'Orange.

Secundo, Orange estime avoir été mis en cause par le régulateur. «Contrairement à certaines affirmations visant Orange dans les pannes intervenues sur le réseau de Free Mobile ces derniers jours, le groupe décline toute responsabilité dans ces dysfonctionnements», a ajouté le porte-parole d'Orange. Samedi, dans une interview au Figaro, Jean-Ludovic Silicani, président de l'Autorité de régulation des télécoms, avait affirmé que «les deux parties ont sous-estimé à la fois le nombre d'abonnés et la quantité de trafic passant par le réseau d'Orange».

Interrogé, Free n'a pas souhaité commenter. Arrivé avec fracas en janvier sur le marché de la téléphonie mobile, l'opérateur dirigé par Xavier Niel compterait aujourd'hui près de 2,2 millions d'abonnés.

Poker menteur
Cette estimation provient de son concurrent Bouygues Telecom car jusqu'à la présentation de ses résultats trimestriels, Free Mobile entretient le mystère sur ce chiffre stratégique. À la mi-février, Orange admettait avoir perdu 201.000 abonnés, SFR 200.000 et Bouygues Telecom 134.000. L'irruption de Free Mobile sur l'échiquier téléphonique, avec des tarifs très agressifs, a totalement bouleversé le marché jusque dans les états-majors des groupes (lire ci-dessous). Ses concurrents ont dû revoir leurs tarifs à la baisse. Bouygues Telecom vient ainsi de proposer des baisses de tarifs allant jusqu'à 40 %.

Au final, dans l'incroyable partie de poker menteur qui se joue entre les opérateurs, les dernières déclarations d'Orange représentent-elles une vraie menace ou un coup de bluff? Car comment imaginer que ce contrat qui aurait, dit-on, été négocié pied a pied durant quarante-cinq jours, n'ait pas prévu tous les cas de figure, en particulier des pannes? Sans compter que sa dénonciation aurait un coût important pour Orange.

lefigaro.fr

[Fred]

je cherche un forfait avec appel+sms illimité+internet pour pouvoir avoir un iphone pas trop cher.
Vous savez chez qui aller? j'ai regardé du côté de SFR et putain c'est cher leur forfait et le prix du iphone

[Dante]

je cherche un forfait avec appel+sms illimité+internet pour pouvoir avoir un iphone pas trop cher.
Vous savez chez qui aller? j'ai regardé du côté de SFR et putain c'est cher leur forfait et le prix du iphone

Il me semble que c'est Virgin qui offre le meilleur rapport prix du forfait/subvention. J'ai pas regardé mais c'est ce que j'ai entendu dire. Par contre, il partait aussi que leur réseau est juste en 3g. :3615ragot:

[Fred]

Il me semble que c'est Virgin qui offre le meilleur rapport prix du forfait/subvention. J'ai pas regardé mais c'est ce que j'ai entendu dire. Par contre, il partait aussi que leur réseau est juste en 3g. :3615ragot:

j'ai regardé et les prix

pour un forfait vers 30€ je dois espérer l'avoir à combien le iphone?

[foyan]

j'ai regardé et les prix

pour un forfait vers 30€ je dois espérer l'avoir à combien le iphone?

Cher
Déjà que pour l'avoir a moins de 200 boules faut les forfaits à +50€...

[Fred]

Cher
Déjà que pour l'avoir a moins de 200 boules faut les forfaits à +50€...

pourtant ma soeur l'a eu a 120€ (dont 80 remboursé) chez sfr avec un forfait sur 12mois (1 ou2h et sms illimité mais pas internet) qui va lui couter 12€ par mois. c'est un renouvellement.
je vais les appeler pour voir ce qu'ils me proposent

[Guest_Fanfan14_supprimé]

pourtant ma soeur l'a eu a 120€ (dont 80 remboursé) chez sfr avec un forfait sur 12mois (1 ou2h et sms illimité mais pas internet) qui va lui couter 12€ par mois. c'est un renouvellement.
je vais les appeler pour voir ce qu'ils me proposent

chez virgin j'ai eu l'iphone 4S 16go à 80€ avec le bon d'achat -120€ de phonehouse, le forfait c'est 4h sms illimités et 3g pour le net, sinon l'appli mail est pas compris dedans mais un raccourci vers mon hotmail est largement suffisant pour consulter les mail et quand je les efface sur le phone ils partent pour de bon pas besoin d'aller sur le net pour les enlever une seconde fois, sinon mms non plus pas compris dans le forfait 30cts, 35€ le forfait.
pour ce qui est du net oui c'est pas super rapide mais c'est pas non plus la hès.

[Fred]

chez virgin j'ai eu l'iphone 4S 16go à 80€ avec le bon d'achat -120€ de phonehouse, le forfait c'est 4h sms illimités et 3g pour le net, sinon l'appli mail est pas compris dedans mais un raccourci vers mon hotmail est largement suffisant pour consulter les mail et quand je les efface sur le phone ils partent pour de bon pas besoin d'aller sur le net pour les enlever une seconde fois, sinon mms non plus pas compris dans le forfait 30cts, 35€ le forfait.
pour ce qui est du net oui c'est pas super rapide mais c'est pas non plus la hès.

donc tu l'a pris chez phonehouse?

[Guest_Fanfan14_supprimé]

donc tu l'a pris chez phonehouse?

Anéfé

[Dante]

Est ce que quelqu'un peut me dire comment ça se passe au niveau des paiement échelonnée chez sosh ? Si on resilie on doit solder le crédit contracté ou c'est comme chez free?

[Houdini]

Je suis chez Free avec un forfait à 19,99, j'ai fait un hors forfait de 26cts mais j'arrive avec 41,25e à payer... Et rien n'indique ces 20e sorti de nul part dans ma facture.
Quelqu'un aurait il le même soucis?

[GI JOE]

http://www.generation-nt.com/free-mobile-a...te-1562651.html

Un petit article sur la qualité du réseau de Free.

[Slip]

SFR lance un forfait illimité à 19,90€

La filiale de Vivendi a lancé ce matin une série, baptisée « Red », de forfaits à prix cassé. Les offres sont proposées aux 5000 premiers abonnés jusqu’au 6 avril.

L’opérateur propose ainsi un forfait comprenant 2 heures d’appels ainsi que des textos et MMS illimités à 9,90 euros par mois. Un autre forfait illimité vers tous les opérateurs en France, les fixes d’Europe, des DOM et Amérique du Nord et des SMS et textos illimités pour 19,90 euros par mois. Un troisième forfait qui offre en plus un accès à Internet d’1 Go est proposé à 24,90 euros par mois.

lefigaro.fr

[ikki]

SFR nique sa mère!!!

J'ai un desimlockage en cours depuis un mois, le papier du changement d'iphone à L'appleStore envoyé depuis 1 mois, j'appelle régulierement le service client pour savoir si c'est reçu, si c'est en cours, à chaque fois, "oui oui, le papier est reçu, votre dossier est complet. Délai de 4 semaines". Je rappel ce matin, et là, oh miracle, "votre demande de desimlockage a été enregistré le 26 mars"

C'est reparti pour 4 semaines de délai. Le courrier ils l'ont depuis début mars, confirmé par le service client, et là il l'aurai reçu que le 26? le 26 c'est mon dernier appel au service client pour demander où ça en était. A chaque fois mon dossier était complet, le délai était normal.

Donc soit disant mon dossier est lancé le 26 mars maintenant...et je reçois un mail daté du 29 mars refusant le desimlockage car ils n'ont pas mon IMEI d'enregistré...allez vous faire bien enculer!!

Et le pire c'est que je peux même pas passer ma colère sur la meuf du service client qui n'y est pour rien la connasse.

[CL]

J'ai une collègue qui a le même souci avec eux...

[ikki]

J'ai une collègue qui a le même souci avec eux...

Et ya rien à faire. Ils ont l'historique de mes appels au Service client, les mecs au bout du fil qui me disent à chaque fois qu'il font une note dans mon dossier...une note pour faire quoi? Ça me dégoute.

[Ashura]

Ils ont fait le coup à énormément de monde, perso j'ai jamais pu faire désimlocker mon SGS par ces enculés j'ai dû me débrouiller tout seul, à chaque fois ils me répondaient que l'IMEI était invalide. Superbe état d'esprit y a pas à dire.

[romano]

Moi aussi pas mal de tentatives avec le service client et autant d'échecs. Par contre j'ai posté sur http://forum.lesmobiles.com/sfr-desimlockage/ et quelqu'un de chez SFR m'a contacté par PM et a réglé le problème.

[ikki]

Bon, j'ai poussé une gueulante au service client, utilisant les mots contentieux, loi, médiateur de la république, précisant les dates précises de tous mes précédents appels. La pauvre nénette me dit qu'elle est désolé et qu'elle transmet à sa responsable. Et là, oh miracle! La responsable me rappelle et finalement mon dossier revient dans les délais initiaux et je n'ai plus que quelques jours d'attente. :hope:

[NeiBaF]

Quand je lis chez B&YOU :

Wifi illimité Bouygues Telecom
(jusqu’à 900 000 hotspots Bbox)

Et que je dispose d'une Freebox, je suis de la baise pour utiliser le wifi ?